Objetivo é orientar a comunidade acadêmica sobre como agir diante de um colega ou aluno em sofrimento psíquico e mostrar que todos podemos dar apoio.
Guia ‘Escuta e Cuidado’ orienta acolhimento de pessoas em sofrimento psíquico no ambiente acadêmico. Imagem: Reprodução/UFSM.
Ansiedade, sobrecarga, dificuldades acadêmicas e sofrimento emocional fazem parte da realidade de muitos estudantes e profissionais que atuam no dia a dia da universidade. Pensando nisso e na saúde mental de toda a comunidade acadêmica, a Universidade Federal de Santa Maria (UFSM) lançou, por meio do projeto Conecta Saúde Mental, o Escuta e Cuidado: Guia de Acolhimento, material de apenas 11 páginas e em linguagem simples voltado a orientar estudantes e servidores sobre como agir diante de um colega ou aluno em sofrimento. O Guia foi elaborado com base nos Primeiros Socorros Psicológicos (PSPs) da Organização Mundial da Saúde (OMS).
De acordo com a cartilha, “Os Primeiros Socorros Psicológicos (PSPs) são um conjunto de ações simples de apoio para ajudar alguém que está passando por uma situação de crise emocional e, naquele momento, não consegue lidar sozinho com o que está sentindo”. O material traz, ainda, dicas do que não fazer em situações de crise e os contatos de serviços internos e externos que podem ser úteis no apoio a quem precisa.
Integrantes do projeto UFSM Conecta Saúde Mental, responsável pela elaboração do Guia. Da esquerda para a direita: Priscila Marques Júlio da Rosa, Daniela Huppes, Amanda Schreiner Pereira, Marjorie Ribeiro Macedo de Oliveira e Ana Júlia Vicentini. Foto: Acervo do projeto.
Segundo a coordenadora do Conecta, assistente em administração Priscila Marques Júlio da Rosa, o material foi construído coletivamente pela equipe do projeto e contou com apoio de diferentes setores da instituição, incluindo o Comitê de Saúde Mental da UFSM e profissionais da área de Psicologia da universidade. “A ideia é mostrar para toda a comunidade acadêmica que não apenas o profissional psicólogo pode fazer esse primeiro acolhimento e essa primeira escuta”, explica.
O Guia apresenta orientações práticas sobre como acolher alguém em sofrimento emocional, indicando abordagens de escuta sem julgamentos, formas de apoio inicial e encaminhamentos para serviços especializados da universidade. De acordo com Priscila, a proposta é incentivar a construção de uma cultura coletiva de cuidado dentro da UFSM. “Todos nós somos corresponsáveis por esse cuidado com o colega e com o próximo. Muitas vezes as pessoas têm receio por não serem da área, mas dentro dos seus limites também podem oferecer apoio e acolhimento”, afirma.
Projeto Conecta Saúde Mental – A iniciativa integra as pró-reitorias de Assuntos Estudantis (PRAE), Graduação (PROGRAD) e Gestão de Pessoas (PROGEP), por meio das subunidades e setores que já atuavam com a saúde mental na instituição – o Núcleo de Atenção ao Estudante (NAE), com o Setor de Atenção Integral ao Estudante (SATIE); a Coordenadoria de Ações Educacionais (CAEd); e a Coordenadoria de Saúde e Qualidade de Vida do Servidor (CQVS). O Conecta tem por objetivo consolidar a cultura de cuidado à saúde mental na comunidade universitária como prática permanente. As ações do projeto estão sendo articuladas com os Setores e Unidades de Apoio Pedagógico (SAPs e UAPs) dos Centros de Ensino, com o Comitê de Saúde Mental (COSAME) da Reitoria, com os campi fora de sede e com as representações estudantis. Além do campus de Santa Maria, o guia também contempla os campi fora de sede e reúne contatos de serviços institucionais ligados à saúde mental.
Atendimento aos estudantes
Na PRAE, o trabalho de acolhimento é realizado pelo Setor de Atenção Integral ao Estudante (SATIE), vinculado ao Núcleo de Atenção ao Estudante (NAE). O setor desenvolve ações voltadas à permanência estudantil e à promoção da saúde mental entre estudantes com Benefício Socioeconômico (BSE).
Entre os projetos desenvolvidos estão o Acolhimento em Saúde Mental, oficinas culturais e esportivas, o Projeto de Interlocução entre Permanência Acadêmica e Assistência Estudantil (PIPA) e o Quinthall Café, espaço de convivência e bem-estar realizado no Restaurante Universitário.
Dados do relatório anual do SATIE de 2025 apontam que 44,6% dos estudantes buscaram acolhimento psicológico em busca de uma escuta profissional. Outros 30,8% apresentaram sintomas ansiosos, enquanto 17% relataram humor deprimido. Também aparecem demandas relacionadas a dificuldades acadêmicas, relações interpessoais, luto e situações de violência.
A psicóloga da PRAE, Amanda Schreiner Pereira, explica que o acolhimento funciona por demanda espontânea dos estudantes ou por encaminhamento de professores e técnicos administrativos. “Uma vez preenchido o formulário, o estudante entra para a lista do acolhimento e é chamado para atendimento individual com um dos profissionais do SATIE”, explica.
Amanda destaca que a procura pelos serviços varia conforme a dinâmica de acesso ao acolhimento. Segundo ela, quando o atendimento passou a permitir busca espontânea pelos próprios estudantes, houve aumento na procura. Para a psicóloga, discutir saúde mental de forma aberta é essencial para a construção de um ambiente universitário mais acolhedor. “O entendimento de que o cuidado com a saúde mental é coletivo oferta condições para que a universidade seja mais acolhedora, favorecendo tanto a permanência dos estudantes quanto a conclusão de seus cursos”, afirma.
O Guia “Escuta e Cuidado” está disponível gratuitamente no site da UFSM, junto de informações sobre serviços de acolhimento e ações de promoção à saúde mental realizadas pela universidade em todos os campi.
